Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

ФОП Годлевський Юрій Олександрович. Адреса для звернень: м. Одеса, вул. Семена Палія, 78. Звернення щодо персональних даних: doctor11101975@gmail.com.

Заявка на зворотний дзвінок

За вашою окремою, явною згодою обробляємо ім’я, номер телефону, обрані послуги, зручний час зв’язку та додаткову інформацію, якщо ви її залишили, для відповіді на конкретну заявку. Повторну заявку з того самого номера, поки першу не опрацьовано (до доби), окремо не зберігаємо: у першій лише позначаємо час повторного звернення. Обрані послуги й додаткова інформація можуть розкривати відомості про здоров’я. Згода не охоплює рекламу, розсилки чи аналітику. Якщо не бажаєте залишати онлайн-заявку, можна зателефонувати.

Залишайте власні контактні дані повнолітньої особи. Законний представник може вказати власні контакти для зв’язку щодо дитини. Не вводьте діагнози, результати досліджень, документи чи відомості про інших людей.

Де зберігається заявка

Хостинг: Hetzner Online GmbH; країна розміщення: Німеччина (ЄС). Технічне обслуговування: ФОП Костинюк Ігор Валерійович (розробка та супровід сайту). Доступ надається уповноваженим особам для роботи із заявками та обслуговування системи. Володілець має забезпечити належні письмові домовленості, конфіденційність і правову підставу для міжнародної передачі.

Дані заявки зберігаються у захищеному кабінеті. Для швидкої відповіді вони також надходять через Telegram уповноваженим адміністраторам центру, яких підключив володілець: ім’я, телефон, обрані послуги з орієнтовними цінами, зручний час і додаткова інформація. Telegram є зовнішнім сервісом зі своїми умовами, його сервери можуть розташовуватися за межами України; ми не стверджуємо, що його звичайні чати мають наскрізне шифрування. Якщо не бажаєте передавати дані через Telegram, зателефонуйте замість онлайн-заявки.

Строки та видалення

Заявки та пов’язані квитанції згоди доступні протягом 30 днів. Прострочені записи очищуються щогодини. Вони не є медичною карткою; документи про надану медичну допомогу оформляються й зберігаються окремо за відповідними правилами.

Щоденні резервні копії мають цикл ротації сім днів за наявності щонайменше трьох новіших копій. Вилучені записи можуть залишатися у закритих резервних копіях до ротації; після відновлення необхідно повторно застосувати вже виконані запити на видалення. Коли заявку видалено з кабінету (минув строк або за запитом), бот стирає її дані зі своїх повідомлень у Telegram; копії, які адміністратор зробив сам (пересилання, знімки екрана), видаляються ним вручну. Старі повідомлення, надіслані до зміни формату Telegram, потребують окремої перевірки й видалення адміністратором.

Необов’язкові технології

Аналітика переходів і натискань та вбудована Google-карта мають окремі перемикачі й за замовчуванням вимкнені. Відмова не заважає перегляду сайту або дзвінку. Аналітичні лічильники не містять імені, телефону, тексту пошуку чи історії конкретного пацієнта; агрегати зберігаються до 30 днів.

Після вашого дозволу карта завантажується з Google; Google отримує технічні дані з’єднання, зокрема IP-адресу, і може застосовувати власні cookies. Пряме відкриття Google Maps також є переходом до зовнішнього сервісу. Докладніше — у політиці cookies.

З’єднання та захист

Сервери та мережеві провайдери технічно обробляють IP-адресу й параметри запиту для передачі сторінок та захисту. Обмежувач форми використовує короткочасний захищений відбиток адреси; він не додається до заявки. Службові HTTP-журнали ротуються; для архівних журналів налаштовано зберігання до 14 днів, поточний файл зберігається до ротації. Cookies входу потрібні для захищеного кабінету. Не повідомляйте пароль та коди доступу іншим.

Ваші права та звернення

Можна запитати інформацію про обробку, доступ і копію своїх даних, їх виправлення, обмеження або видалення за належних підстав, відкликати згоду й подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду. Для запиту використовуйте контакт володільця вище; для захисту даних може знадобитися розумне підтвердження особи. Не надсилайте паспорт без окремої обґрунтованої потреби.

Вибір аналітики та карти можна змінити кнопкою «Налаштування приватності» внизу сторінки. Відкликання не змінює законність уже виконаної до нього обробки. Заявку не слід використовувати для екстреної допомоги.