Политика конфиденциальности
Редакция от 13 ноября 2026 года · Версия 65e8453f
Кто обрабатывает данные
ФОП Годлевський Юрій Олександрович. Адрес для обращений: м. Одеса, вул. Семена Палія, 78. Обращения по персональным данным: doctor11101975@gmail.com.
Заявка на обратный звонок
По вашему отдельному явному согласию обрабатываем имя, телефон, выбранные услуги, удобное время связи и дополнительную информацию, если вы её оставили, для ответа на конкретную заявку. Повторную заявку с того же номера, пока первая не обработана (до суток), отдельно не сохраняем: в первой только отмечаем время повторного обращения. Выбранные услуги и дополнительная информация могут раскрывать сведения о здоровье. Согласие не включает рекламу, рассылки или аналитику. Вместо онлайн-заявки можно позвонить.
Оставляйте собственные контакты совершеннолетнего человека. Законный представитель может указать свои контакты для связи по поводу ребёнка. Не вводите диагнозы, результаты исследований, документы или сведения о других людях.
Где хранится заявка
Хостинг: Hetzner Online GmbH; страна размещения: Німеччина (ЄС). Техническое обслуживание: ФОП Костинюк Ігор Валерійович (розробка та супровід сайту). Доступ предоставляется уполномоченным лицам для работы с заявками и обслуживания системы. Владелец должен обеспечить надлежащие письменные договорённости, конфиденциальность и правовое основание международной передачи.
Данные заявки хранятся в защищённом кабинете. Для быстрого ответа они также приходят через Telegram уполномоченным администраторам центра, которых подключил владелец: имя, телефон, выбранные услуги с ориентировочными ценами, удобное время и дополнительная информация. Telegram — внешний сервис с собственными условиями, его серверы могут находиться за пределами Украины; обычные чаты Telegram не заявляются нами как имеющие сквозное шифрование. Если не хотите передавать данные через Telegram, позвоните вместо онлайн-заявки.
Сроки и удаление
Заявки и связанные квитанции согласия доступны 30 дней; просроченные записи очищаются ежечасно. Это не медицинская карта: документы об оказанной медицинской помощи оформляются и хранятся отдельно.
Ежедневные резервные копии имеют цикл ротации семь дней при наличии как минимум трёх более новых копий. Удалённые записи могут оставаться в закрытых копиях до ротации; после восстановления необходимо повторно применить уже исполненные запросы на удаление. Когда заявка удалена из кабинета (истёк срок или по запросу), бот стирает её данные из своих сообщений в Telegram; копии, которые администратор сделал сам (пересылка, снимки экрана), он удаляет вручную. Старые сообщения, отправленные до изменения формата Telegram, требуют отдельной проверки и удаления администратором.
Необязательные технологии
Аналитика переходов/нажатий и Google-карта имеют отдельные переключатели и по умолчанию отключены. Отказ не мешает просмотру сайта или звонку. Счётчики не содержат имени, телефона, текста поиска или истории конкретного пациента; агрегаты хранятся до 30 дней.
После разрешения карта загружается с Google: сервис получает технические данные соединения, включая IP-адрес, и может использовать собственные cookies. Прямая ссылка Google Maps тоже ведёт к внешнему сервису. Подробности — в политике cookies.
Соединение и защита
Серверы и сетевые провайдеры технически обрабатывают IP-адрес и параметры запроса для передачи страниц и защиты. Ограничитель формы использует кратковременный защищённый отпечаток адреса; он не добавляется к заявке. Служебные HTTP-журналы ротируются; для архивов настроено хранение до 14 дней, текущий файл хранится до ротации. Cookies входа нужны для защищённого кабинета. Не передавайте пароль и коды доступа другим.
Ваши права и обращения
Можно запросить информацию об обработке, доступ и копию своих данных, исправление, ограничение либо удаление при надлежащих основаниях, отозвать согласие, пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или обратиться в суд. Используйте контакт владельца выше; для защиты данных может потребоваться разумное подтверждение личности. Не отправляйте паспорт без отдельной обоснованной необходимости.
Настройки аналитики и карты меняются кнопкой «Настройки приватности» внизу страницы. Отзыв не меняет законность обработки, выполненной до него. Заявку не следует использовать для экстренной помощи.